Grąžinimo politika

Jeigu Jums netiko įsigytų prekių modelis, spalva, dydis ar kita, Jūs galite jas grąžinti per 14 (keturiolika) dienų nuo pristatymo dienos, išskyrus galvos raiščius, raiščius bei kojines, kurios yra priskiriamos apatinių drabužių kategorijai. Netikusias prekes Lietuvoje nemokamai pakeisime į kitas prekes arba grąžinsime už prekes sumokėtus pinigus. Prekės gali būti grąžinamos tik per teisės aktuose bei mūsų Taisyklėse nurodytą terminą.

Norėdami grąžinti/apkeisti prekę prašome užpildyti šią formą

Grąžinimo procesas

Keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:

- Prekės nebuvo naudojamos (dėvimos, avimos ir pan.).
- Prekės nebuvo sugadintos.
- Kiekviena grąžinama prekė yra originalioje ir nepažeistoje pakuotėje. (pvz.: Apranga permatomame gamintojo maišelyje). Prieš grąžinant siuntą įdėkite ją į maišą ar dėžutę, jokiais būdais siuntos lipduko ar bet ko kito neklijuokite tiesiai ant originalios prekės pakuotės, kad nebūtų pažeista prekinė išvaizda.
- Nuo prekių nebuvo nuimtos originalios etiketės (apsauginės plėvelės ir kt.).
- Grąžinamos prekės yra pilnos komplektacijos ir išlaikė savo prekinę išvaizdą.
- Pagal Kliento reikalavimus specialiai pagamintos arba individualiai pritaikytos prekės nėra keičiamos ar grąžinamos.
- DĖMESIO: moteriški/vyriški apatiniai drabužiai, apatiniai marškiniai, maudymosi kostiumėliai, maudymosi drabužiai, pėdkelnės, kojinės, puskojinės, naktiniai marškiniai, pižamos, liemenėlės, juosmenys, korsetai, apatinis trikotažas ir panašūs gaminiai yra netinkami grąžinti ar keisti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių pagal 6.22810 straipsnį.

Garantija netaikoma šiais atvejais:

- bateliams, kurie buvo skalbti, dėti į karšto oro džiovyklę ar sausinti džiovyklėje.
- netyčinių arba tyčia padarytų mechaninių pažeidimų (nuplėšimų, perpjovimų ir pan.).
- atsiradusių dėl nerūpestingo ir netinkamo naudojimo bei priežiūros.
- prekė buvo naudojama ne pagal paskirtį (pvz. salėje skirta avalynė buvo naudojama žaisti lauke ar sportinė avalynė buvo skalbiama skalbimo mašinoje)
- natūralaus avalynės nusidėvėjimo. Ypatingai tai liečia krepšinio batus, kuriuos naudojant patiria krūvius ir deformuojasi. Pavyzdžiui, profesionalaus krepšininko avimos avalynės patvarumo laikotarpis 3 mėnesiai.

Pinigų grąžinimo ir prekių keitimo procedūra

Jūsų gražinamos prekės yra pristatomos į sandėlį, kur įvertinama, ar prekės buvo grąžintos laikantis aukščiau nurodytų sąlygų. Keitimo atveju galite padaryti naują užsakymą, o už grąžinamas prekes tiesiog grąžinsime pinigus.

Prekių keitimo į kitą dydį, spalvą arba modelį atveju pakartotinas pristatymas yra nemokamas.
Jeigu keičiamų prekių kainos skiriasi, susidaręs skirtumas yra grąžinamas klientui arba turi būti primokėtas.

Prekių grąžinimo atveju sumokėta suma už prekę/-es grąžinama ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo susitarimo dėl pinigų grąžinimo.

Iškilus klausimams, maloniai prašome kreiptis telefonu +370 677 61597 arba el. paštu [email protected]